Правила публикации пользовательского контента для сайта

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее — Правила) регулируют отношения между пользователем сайта, размещающим контент (далее — Пользователь), и Обществом с ограниченной ответственностью «НПП "Стандарт-Энерго"» (ОГРН 1229400022774, ИНН 9403006435, КПП 940301001, адрес: 291048, г. Луганск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 150в, тел.: +7 (959) 285-23-23, e-mail: zakaz@ledem.su, далее — Общество) при использовании Обществом контента, размещенного Пользователем на сайте https://ledem.su (далее — Сайт).

1.2. Правила являются общедоступным документом и размещаются по адресу https://ledem.su/info/pravila-publikatsii-kontenta.php. Правила взаимосвязаны с Политикой в отношении обработки персональных данных и Политикой использования файлов cookie.

1.3. Размещая контент, Пользователь подтверждает согласие с Правилами, Политикой в отношении обработки персональных данных и Политикой использования файлов cookie.

1.4. Правила действуют бессрочно и пересматриваются не реже одного раза в три года или при изменении законодательства. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу через 10 дней. Пользователи уведомляются через e-mail, Личный кабинет или всплывающее окно.

1.5. Термины и определения:

• Контент — отзывы, вопросы, фотографии, видео, тексты, размещенные Пользователем на Сайте или в социальных сетях Общества, содержащие мнения о товарах или услугах.
• Сайт — интернет-сайт Общества по адресу https://ledem.su и его поддомены.
• Товар — товары, предлагаемые к продаже на Сайте.
• Услуга — работы или услуги по доставке, сборке, установке товаров, ремонту.
• Социальные сети Общества — страницы Общества в ВКонтакте, Telegram, RuTube, Дзен.

2. Общие правила публикации контента

2.1. Контент публикуется после модерации в срок до 5 рабочих дней. В исключительных случаях (например, высокий объем контента) срок может быть продлен до 7 рабочих дней.

2.2. Модератор вправе исправлять орфографию и пунктуацию, сохраняя авторский стиль, или отклонить контент, если он нарушает Правила или законодательство РФ.

2.3. Не публикуется контент, содержащий:

• информацию, не относящуюся к товару или услуге (например, о конкурентах, поставщиках);
• персональные данные третьих лиц (ФИО, номера телефонов, адреса);
• рекламу или ссылки на сторонние ресурсы;
• изображения детей без согласия родителей (ст. 152.1 ГК РФ);
• изображения эротического характера, жестокого обращения с животными, скачанные из интернета;
• отзывы, явно указывающие, что товар не приобретался у Общества;
• повторяющуюся информацию или ответы на другие отзывы;
• нарушения законодательства РФ (например, клевета, экстремизм, нецензурная лексика).

2.4. Пользователь может обжаловать отказ в публикации через форму на Сайте или e-mail zakaz@ledem.su. Срок рассмотрения — 7 рабочих дней.

3. Рекомендации по созданию контента

3.1. Для качественного контента Пользователю рекомендуется описать опыт использования товара или услуги (указав достоинства и недостатки), приложить фото или видео товара на объекте или в реальной жизни, а также использовать грамотный язык, избегая нецензурной лексики и посторонних тем.

4. Удаление контента

4.1. Общество вправе удалить ранее опубликованный контент, если:

• товар снят с продажи;
• информация утратила актуальность (например, технические характеристики товара были изменены производителем);
• контент нарушает Правила, законодательство или права третьих лиц;
• поступила жалоба от правообладателя, подтвержденная фактами.

4.2. Пользователь уведомляется об удалении через e-mail или Личный кабинет с указанием причины.

5. Права на использование контента

5.1. Размещая контент (нажимая кнопку «Оставить отзыв», «Опубликовать» или аналогичную), Пользователь предоставляет Обществу неисключительную лицензию на использование контента (текст, фото, видео) безвозмездно, на территории всего мира, до отзыва согласия, любыми способами, включая:

• воспроизведение, копирование, редактирование, перевод;
• публикацию на Сайте, в соцсетях, рассылках, каталогах, брошюрах;
• использование в рекламе с отдельным согласием Пользователя (ст. 18 ФЗ № 38-ФЗ).

5.2. Пользователь разрешает указание имени/псевдонима или наименования компании как автора с согласия на обработку данных (ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ).

5.3. Общество вправе передавать права третьим лицам (например, партнерам по рекламе) с соблюдением законодательства.

5.4. Пользователь может отозвать согласие через форму обратной связи, e-mail zakaz@ledem.su или Личный кабинет. Контент удаляется в течение 7 рабочих дней.

6. Где используется контент

6.1. Контент используется для информирования посетителей Сайта о товарах и услугах, продвижения товаров в соцсетях (ВКонтакте, Telegram, RuTube, Дзен), рассылках, каталогах, а также в рекламных кампаниях (при наличии отдельного согласия).

6.2. Использование контента в соцсетях регулируется политиками соответствующих платформ.

7. Гарантии Пользователя

7.1. Пользователь гарантирует:

• наличие прав на контент и соответствующих полномочий для предоставления лицензии;
• достижение возраста 18 лет (полная дееспособность);
• наличие согласия всех лиц, изображенных на фото/видео;
• соответствие контента законодательству РФ и отсутствие вреда третьим лицам.

7.2. Пользователь несет личную имущественную ответственность за нарушения интеллектуальных прав третьих лиц (ст. 1253 ГК РФ).

7.3. Пользователь обязуется не размещать контент, скопированный из открытых источников, на который он не имеет авторских прав.

8. Права Общества

8.1. Общество вправе ограничивать доступ или удалять контент, нарушающий Правила, законодательство или права третьих лиц, отклонять контент без объяснения причин (с уведомлением Пользователя), а также передавать контент третьим лицам в рамках закона.

9. Обработка персональных данных

9.1. Персональные данные, предоставленные при размещении контента (имя, e-mail, аватар), обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

9.2. Данные из cookie обрабатываются согласно Политике использования файлов cookie.

10. Применимое право

10.1. Отношения между Обществом и Пользователем регулируются правом Российской Федерации. Нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяются, так как отношения по публикации контента носят безвозмездный характер (ст. 1 ЗоЗПП).

10.2. Споры разрешаются в досудебном порядке (направление претензии на zakaz@ledem.su, срок ответа — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Общества.

11. Обратная связь

11.1. По вопросам Правил, нарушений законодательства или прав третьих лиц обращайтесь:

• через форму на Сайте: https://ledem.su/contacts/
• по e-mail: zakaz@ledem.su
• по почтовому адресу: 291048, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 150в.

11.2. Срок предоставления ответа на обращения составляет до 7 рабочих дней.